אחריות וטיפול: המדיניות המלאה של RITI

ברוכים הבאים למשפחת RITI ❤️
אנחנו גאות להנדס תכשיטי יום-יום איכותיים, עמידים וידידותיים לסביבה, המאפשרים לכם ליהנות מהם בכל רגע ובכל שגרה.
את התכשיטים שלנו לא חייבים לאחסן בקופסה סגורה – מותר להם להיות באוויר הפתוח, להתקלח איתכם, להתאמן איתכם ואפילו לצלול איתכם חופשי לים. התכשיטים שלנו כאן כדי לשרת אתכם, לא להפך. אנו עומדות מאחורי האיכות שלנו ולכן מציעות אחריות הכוללת:
♾️ אחריות צבע לכל החיים
 התכשיטים שלנו עשויים מפלדת אל-חלד רפואית (316L) בציפוי זהב 18K בטכנולוגיית PVD מתקדמת ומותאמים לחיי היום-יום שלכם. אם ציפוי התכשיט התקלף או דהה למרות שימוש תקין, פנו אלינו עם תמונה ונדאג להחליפו.
💎 אחריות על שלמות התכשיט ל-12 חודשים
 כל התכשיטים מגיעים עם אחריות ל-12 חודשים על שלמות המבנה שלהם (כולל סוגרים, חיבורים, שרשראות ושיבוץ אבנים).

⚠️ האחריות שלנו אינה מכסה:
אובדן או גניבה.
נזק פיזי שנגרם כתוצאה ממכה, שברים, שריטות עמוקות או עיקום.
בלאי טבעי שנוצר משימוש ממושך (שריטות שטחיות וכדומה).
תיקונים שבוצעו על ידי גורם חיצוני שאינו RITI.
פגיעה בציפוי שנגרמה מחשיפה לחומרים כימיים חריפים (כגון אקונומיקה, חומרי ניקוי חזקים או תרופות).

🌿 חריגים לאחריות הצבע (חומרים טבעיים): תכשיטים המכילים אבנים, פנינים, חרוזים או מינרלים טבעיים אינם מכוסים באחריות על שינוי צבע, מכיוון שאבנים וחומרים טבעיים הם חומרים עדינים שעלולים לפתח סימני שימוש לאורך זמן. זו תכונה טבעית של החומרים ואינה נחשבת לפגם במוצר.

טיפים לטיפול בתכשיט RITI שלך: כדי להאריך את חיי התכשיטים שלך, אנו ממליצות על הפעולות הבאות:
הימנעו ממכות/נפילות וחיכוך עם חפצים קשים.
לאחר הרחצה בים – שטפו במים מתוקים ויבשו באוויר.
לניקוי – השתמשו במטלית מיקרופייבר רכה ובמי סבון עדינים בלבד.
הימנעו לחלוטין ממגע עם אקונומיקה וחומרי ניקוי חריפים.

מה קורה במקרה של תקלה? 
אם התכשיט שלכם עונה לתנאי האחריות, פנו אלינו עם פירוט הבעיה ותמונה ברורה. אם המוצר אינו ניתן לתיקון, נשמח להחליף אותו בחדש על חשבוננו. במידה והדגם חסר, תקבלו מאיתנו קוד קופון בשווי התכשיט כדי שתוכלו לבצע הזמנה חדשה באתר.

האחריות חלה על מוצרים שנרכשו ואינה חלה על תכשיטים שהתקבלו ללא עלות - כמתנות בחינם, לרבות פרסים בהגרלות, מתנות יח״צ או שיתופי פעולה.