אחריות וטיפול בתכשיטי RITI

❤️הוראות טיפול בתכשיט
להימנע ממכות, נפילות וחיכוך עם משטחים קשים.
להימנע לחלוטין ממגע עם אקונומיקה, חומרי ניקוי וכימיקלים.
לאחר רחצה בים, לשטוף במים מתוקים ולייבש היטב.
לנקות בעזרת מטלית מיקרופייבר רכה ומי סבון עדינים בלבד.
להימנע ממגע עם חומרים שוחקים.

🛠️ אחריות ל־12 חודשים
כל התכשיטים מגיעים עם אחריות ל־12 חודשים מיום הרכישה. האחריות מכסה פגמי ייצור ברכיבי התכשיט, ובתכשיטים העמידים במים העשויים מפלדת אל־חלד רפואית בטכנולוגיית ציפוי PVD —האחריות מכסה גם דהייה או שינוי משמעותי בצבע, כל עוד לא נגרמו משחיקה, חיכוך, שריטה או חשיפה לחומרים המוחרגים במדיניות זו.
במקרה של פגם המכוסה באחריות, יינתן מענה בהתאם למדיניות האחריות המפורטת להלן.
⚠️ האחריות שלנו אינה מכסה:
אובדן או גניבה של התכשיט או חלקים ממנו.
נזק מכני או פיזי שנגרם כתוצאה משימוש, כגון קרע בשרשרת או בצמיד, שברים, מכות, שריטות עמוקות, מעיכה או עיקום.
בלאי טבעי הנוצר משימוש ממושך, כגון שריטות שטחיות וכדומה.
תיקונים או שינויים שבוצעו בתכשיט על ידי גורם חיצוני שאינו RITI.
פגיעה בציפוי או בחומר שנגרמה מחשיפה לחומרים כימיים חריפים, כגון אקונומיקה, חומרי ניקוי חזקים או תרופות המשנות את חומציות העור.
עלויות שילוח: במקרה של תקלה המכוסה באחריות, הקרדיט ניתן עבור שווי התכשיט בלבד. עלויות המשלוח אינן כלולות באחריות ויחושבו בהתאם למדיניות המשלוחים באתר.
🌿 חריגים לאחריות הצבע — חומרים טבעיים ועדינים
תכשיטים המכילים פנינים, חרוזים, אבני חן או חומרים טבעיים ועדינים אחרים אינם מכוסים באחריות על שינויי גוון או שחיקה של אלמנטים אלו. מדובר בתהליך טבעי של החומרים ואינו נחשב לפגם במוצר.

מה קורה במקרה של תקלה?
אם נוצרה בעיה העונה לתנאי האחריות, פני אלינו עם פירוט ותמונה ברורה של התכשיט. במקרה של תקלה המכוסה באחריות, תקבלי מאיתנו קרדיט בשווי המלא של התכשיט לרכישה באתר. כך תוכלי לבחור אם להזמין את אותו הדגם מחדש או להתחדש בפריט אחר לבחירתך.
הקרדיט ניתן עבור שווי התכשיט בלבד ואינו כולל עלויות משלוח. בעת מימוש הקרדיט, עלות המשלוח תחושב באתר בהתאם לסכום ההזמנה ולמדיניות המשלוחים.

האחריות חלה על מוצרים שנרכשו ואינה חלה על תכשיטים שהתקבלו ללא עלות — כמתנות בחינם, לרבות פרסים בהגרלות, מתנות יח״צ או שיתופי פעולה.